Devolución y Garantía de FoneStore

Reacondicionados por servicio técnico certificado por Apple

Devoluciones

Todos los terminales vendidos por FoneStore están en perfecto funcionamiento y han sido revisados por técnicos con el Software Certificado de Apple. Es lo que ha garantizado a miles de clientes satisfechos su óptimo funcionamiento y la calidad estética.

Este software especifico garantiza tanto el estado y rendimiento de las baterías como el del resto de componentes.

Servicio post-venta vía email o telefónica en nuestra página de contacto.

Plazos de devoluciones 

Plazo de desistimiento por parte del cliente y en que podrá realizar la devolución del importe es de 14 días sin justificación.

Tras el plazo de 14 días desde la entrega del terminal entrará en vigor la garantía de 1 año desde su adquisición con las siguientes condiciones:

  1. La devolución nunca será en efectivo a menos que sea acordado con la empresa.
  2. El cliente se compromete a hacer revisión de los equipos adquiridos para así agilizar la detección de alguna falla.
  3. La garantía debe gestionar la logística de envío y devolución.

Garantía

Garantía 1 año del terminal.
No cubre fallos derivados de golpes o practicas negligentes por parte del cliente.

Aplicable a dispositivos nuevos o seminuevos con grado estético (Perfecto” y “Como Nuevo”):

FoneStore no brinda garantía en el equipo terminal y/o accesorios que presenten rastros de humedad, daños físicos (golpes, raspaduras, etc.) o signos de haber sido abiertos, manipulados y/o intervenidos por personal no autorizado.

Reparación de equipos (Entrega del dispositivo en uso)

Al ser una falla irreparable dentro del plazo de garantía, se entregará un dispositivo en existencia o se realizará una nota e crédito al cliente, como mejor convengan las partes.

Toda garantía tiene que estar identificada con su falla, de no ser así el tiempo de revisión y reparación del equipo puede verse afectados.

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En FoneStore tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FoneStore estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Los derechos de cancelación o rectificación se emitirán por correo electrónico a la dirección que arriba indicada.

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