Devoluciones
Todos los terminales vendidos por FoneStore están en perfecto funcionamiento y han sido reparados o revisados por un experto con la certificación de Apple.
FoneStore revisa el correcto funcionamiento del dispositivo con software especifico que mide también el rendimiento de las baterias.
Servicio post-venta vía email o telefónica en nuestra página de contacto.
Plazos de devoluciones
Plazo de desistimiento por parte del cliente y en que podrá realizar la devolución del importe es de 14 días sin justificación.
Tras el plazo de 14 días desde la entrega del terminal entrará en vigor la garantía de 1 año desde su adquisición con las siguientes condiciones::
- La devolución nunca será en efectivo a menos que sea acordado co la empresa.
- El cliente se compromete a hacer revisión de los equipos adquiridos para así agilizar la detección de alguna falla.
- La garantía debe gestionar la logística de envío y devolución.
Garantía
Garantía 1 año del terminal.
No cubre fallos derivados de golpes o practicas negligentes por parte del cliente.
Aplicable a dispositivos nuevos o seminuevos de clase (A+, A y B):
FoneStore no brinda garantía en el equipo terminal y/o accesorios que presenten rastros de humedad, daños físicos (golpes, raspaduras, etc.) o signos de haber sido abiertos, manipulados y/o intervenidos por personal no autorizado.
Reparación de equipos (Entrega del dispositivo en uso)
Al ser una falla irreparable dentro del plazo de garantía, se entregará un dispositivo en existencia o se realizará una nota e crédito al cliente, como mejor convengan las partes.
Toda garantía tiene que estar identificada con su falla, de no ser así el tiempo de revisión y reparación del equipo puede verse afectados.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
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